“一站式”学生社区是指依托书院、宿舍等学生生活园区，探索学生组织形式、管理模式、服务机制改革，推进党团组织、管理部门、服务单位等进驻园区开展工作，把校院领导力量、管理力量、服务力量、思政力量压到教育管理服务学生一线，将园区打造成为集学生思想教育、师生交流、文化活动、生活服务于一体的教育生活园地。近年来，众多高校积极构建以学生为中心的“一站式”社区综合管理模式，该模式集成了学术支持、就业辅导、社交平台、心理咨询等多项功能，旨在为学生提供全方位、个性化的便捷服务。当前，“一站式”学生社区综合管理模式在全国高校全面铺开，在“三全育人”的大背景下，有效推进了高校思想政治工作新生态构建，也要求高校切实把“一站式”学生社区建好、建强。
坚持“三个遵循”，推广高校“一站式”学生社区综合管理模式
遵循党建引领、“三全育人”、“五育并举”工作思路。“三全育人”“五育并举”是新时代高校的教育共识与努力方向，关系到培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。“一站式”学生社区综合管理模式旨在提升高校综合治理水平，真正把党建工作融入学生工作，将构建“三全育人”“五育并举”的人才教育体系落实到位。
遵循“一站式”社区服务多元化、功能多样化的实践原则。“一站式”学生社区综合管理模式要整合全校教育资源，根据学生需求为其提供全方位服务，以满足学生在学习、生活、心理、未来职业等多维度的发展需求。党建引领下高校“一站式”学生社区综合管理模式不仅要以党建为抓手，通过学生社区开展党课学习、红色教育、志愿服务等活动，还要整合学校内外的各类资源与服务，为学生提供更加多元的课外活动、创新创业等社会实践平台。
遵循以学校为体、学生为本的管理理念。以学生为本是高校教育的基本理念，也是学生社区服务和管理的核心。“一站式”学生社区综合管理模式不仅要以学校为体，加强教师师德师风建设，优化校园学习工作环境，更要以学生为本，关注学生的全面发展。
高校“一站式”学生社区综合管理模式的建构困境
“一站式”学生社区综合管理的组织机制仍需畅通。目前很多高校仍处于“一站式”学生社区综合管理模式建设的初期阶段，还未真正形成全员全过程全方位育人组织机制。具体表现在几个方面：党建引领不够，学生党建工作多以学生党支部为主要抓手，往往忽视了学生社区党员榜样和专业教师的引导；缺乏完善的组织管理机制，服务内容碎片化；部门间信息沟通不及时，存在“信息孤岛”现象。
“一站式”学生社区育人力量聚合不足、下沉不够。高校“一站式”学生社区综合管理模式关键在于多主体育人队伍形成合力。虽然“一站式”学生社区提供了基本的服务平台，但真正下沉到学生的生活中仍需加大力度，学生社区的服务内容缺乏系统性和一体化的服务模式，“一站式”服务平台需要提升综合服务集成度和深入性。
“一站式”学生社区设施不足、学生认同感归属感不强。“一站式”学生社区空间在构建过程中仍以教学区域为主要场所，学校其他硬件设施、信息化平台等社区资源分布不均，导致学生群体间体验感、获得感存在差异。同时，部分高校学生社区活动缺乏创新、内容单一，学生参与度不够，部分学生的归属感还不强，急需进一步畅通学生反馈渠道，增强学生对“一站式”社区的认同感。
优化高校“一站式”学生社区综合管理模式路径
以党建为引领优化组织领导结构，健全育人机制。高校“一站式”学生社区综合管理模式的探索与实践应以党建为引领，完善“一站式”学生社区运行机制的顶层设计，形成党委领导、学工牵头、部门协同、师生参与的社区建构格局。实施“党建+育人”“党建+服务”“党建+文化”等模式，实现党建工作与学生社区建设的深度融合。
以共治思维强化校院协同，将全员力量下沉到学生身边。高校应构建多方参与的共治体系，优化校院协同分工，整合育人资源进驻“一站式”学生社区，充分发挥育人主体作用，形成“育人同心圆”“育人一条线”。了解学生思想动态、生活状态、发展需求，切实解决学生实际问题，引导学生做好学业规划，树立“立大志、明大德、成大才、担大任”的目标。
加强“一站式”学生社区平台建设，丰富学生社区文化活动。根据学生实际需求，升级学生服务大厅，优化窗口设置，拓展服务项目，延长服务时长，逐步打造学生党建活动室、研讨室、谈心谈话室、研“习”空间、文体活动室、自习室等功能室，满足社区学生多元化、个性化的学习生活需求；建设学院文化阵地，深入挖掘学科特色和专业优势，凝练特色文化，依托学生社区宿舍楼内走廊、功能室、公共空间等，融入党建、校史文化等元素，努力探索将学生社区与校园文化交叉融合，营造多元包容的社区氛围。
数字化赋能“一站式”学生社区，优化高校育人模式成效。高校应搭建统一的数字化平台，涵盖学术支持、心理健康、职业发展、生活服务等功能模块，提供便捷的数据驱动的精准“一站式”服务；提供数字化模拟学习社区，创建线上学习论坛、学术共享平台，促进跨学科、跨文化的知识交流；整合多功能模块，提供在线服务支持，利用大数据技术分析学生需求，通过数字技术惠及更多学生，尤其是特殊群体学生。
（作者单位：刘永，内蒙古工业大学外国语学院；江鸿，内蒙古师范大学新闻传播学院）
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