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思想理论版 2021·11

社区新时代文明实践志愿服务的

项目设计与实施

魏智勇

社区志愿服务是新时代文明实践志愿服务的重 第一步，要明确问题，也就是确定有什么问题需
要有机组成部分，是广大志愿者投身于公益事业的 要解决；第二步，要明确需要解决这一问题的哪些
重要渠道，是民众自主性和主体性增强以及社会文 方面；第三步，逐一列出造成这些问题的原因。例

明进步的重要标志。设计打造主题鲜明、富有特色、 如，包头市固阳县根据社区的调研情况，首先确定要
实效性强、民众认同度高、影响力大的社区志愿服务 解决空巢家庭独居老人的生活问题；进而明确需要

项目，一方面对于推动社区新时代文明实践志愿服 帮助这些老人解决日常生活不便、精神孤独、就医困
务工作专业化、精准化、品牌化建设具有重要的示范 难三方面具体问题；经过调研列出造成这些问题的
引领和带动作用，另一方面有助于创新社区治理格 主要原因，如子女在外地工作生活、社区为老服务工

局、增强社区自治能力、促进社区公共服务精细化、 作滞后、老人不愿住养老院等。由此，项目方案的着
引领社区文明实践，对于促进社会的整体进步和社 力点便一目了然。

会结构的和谐稳定意义重大。 目标确定。社区新时代文明实践志愿服务项目
的目标，一般包括总目标和各种具体分目标。志愿

一、社区新时代文明实践志愿服务的 项目目标的制定是在了解到服务对象的问题和需求
项目设计 之后，也就是在需求调研、收集信息的基础上，确定

总目标和可实现的各种具体目标。确定目标的目的
社区新时代文明实践志愿服务项目设计的最基 有两个，一是把社区新时代文明实践志愿服务项目
本出发点就是社区志愿服务的需求，要确定社区志 付诸实施，二是便于项目评估。

愿服务的目标，在方案规划和项目评估等环节细化 方案制定。在实施方案的制定过程中，方案制
具体的流程和方法。 定者主要根据目标，确立服务对象的类别和数量，选

需求调研。在设计志愿服务项目前，要以需求 定可行的方法和途径，涉及运作程序、人员调配、预
为导向，以百姓所盼、社会所需、志愿者所能为原则， 算、所需设备、预期困难和应对方法等层面。这些内
深入了解群众日常生产生活中最现实、最迫切、最关 容都要落实到志愿服务项目策划书中，其要点包括

心的急难愁盼，提供“菜单式”志愿服务，满足社区 项目的背景意义、目标、负责人、内容、活动地点、可
居民在日常生活中多样化、个性化的服务需求，打造 行性分析、执行时间表、预算等。

一批居民认同度高的志愿服务项目。 步骤设计。志愿服务的基本流程主要包含以下
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