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思想理论版 2021·8

会干部的互联网思维，消除其畏难情绪，引导其对互联 观念及价值取向也呈现多元化态势。工会组织要有效
网抱以积极的心态，树立“互联网 + 工会”新思想，加 引导企业舆论，有效甄别网络上种类繁多的信息，掌握

强工会干部的互联网知识与互联网运用能力，并在实 宣传的主动权，做好职工群众的思想引领工作。
际工作中熟练使用。 “互联网＋服务”模式，职工维权更加便捷。通过

工会工作线上线下互动不够充分。当前，工会各 互联网平台让工会的服务更加便捷、及时送到单位所
类平台主要以宣传为主，仅仅实现了信息的基础共享， 需的每个角落，做到凡是员工所需、所盼，工会所达、所

即单一的信息传播，并没有达到互联互通的效果。工 能，都能通过“互联网 + 工会”平台进行运作，实现工
会组织数字化系统也不够完善，与职工的沟通性不足。 会服务 24 小时在线化。将互联网作为工会服务职工

虽然设有互动板块，也常常存在平台单方面信息输出、 所延伸的“触角”，确保职工交流渠道的畅通，及时了解
没能及时得到职工反馈的情况，甚至存在信息不对称 职工群众的思想，化解矛盾，营造企业和谐氛围。
的问题。针对这一问题，工会组织应积极推进线上和 “互联网 + 学习”模式，职工参与更加广泛。要深

线下工会工作联动，探索“互联网 + 工会”组织开展活 刻认识职工与企业之间共存互促的关系，在大力推进
动的新模式。首先，可以在线上形成成熟的服务板块， 企业改革发展的同时，注重职工综合素质、业务能力的

为线下活动做出有效支持，如文体活动、员工培训、技 培养与提升，通过“互联网 + 工会”模式，将传统的培
能提升等。其次，工会应致力于推动开展线上和线下 训班搬到线上，让在基层一线工作的职工能够在工作
工作联动，如评优评先、员工座谈等，将意见征集放在 之余进行线上培训、学习，摆脱传统培训场地、时间等

线上进行，实操则通过线下具体开展。 的束缚，让职工学习更加便捷高效。
“互联网 + 关爱”模式，关心职工更加温情。把传

三、探索“互联网 +”环境下的工会工作 统的关爱模式向线上延伸，从职工成长关爱、职工健康
新模式 关爱、职工情感关爱、职工家庭关爱和职工专项关爱等
5 方面打造线上关爱板块，从职工成长到身心健康再到

“互联网＋数据”模式，职工矩阵更加完善。通过 家庭和睦，让职工在平台上感受到来自工会的关怀，实
互联网对工会会员的各类信息进行收集，建立数据库， 现从线下的传统点对点、面对面的沟通交流向互联网

对相关数据进行整理、分析，将会员的“画像”根据性 平台时刻关怀的转变，实现全方位关爱“零距离”，有效
别、年龄、工种、区域等进行划分，从而分析会员的需 解除职工后顾之忧，不断提升全员幸福指数。

求，根据需求提供个性化的工会服务与信息推送，进而 “互联网 + 工会”，既是一种工会工作模式的创新，
达到工会工作智能化。同时，通过职工矩阵搭建的互 也是一种线上线下工会工作模式的融合。只要我们

联网平台，有针对性地提供智慧化服务，通过这些服务 能够有效地将先进的理念和先进的手段相结合 , 把握
对会员的行为进行存储、收集并加以分析，从而提升服 正确的导向，不断加强工会信息化使用水平，全面实践
务水平。 “互联网 + 工会”的工作模式，就能够开辟工会工作新

“互联网＋宣传”模式，思想引领更加及时。工会 阵地、开创工会工作新局面。
组织担负着教育的重要职能，更是要充分凸显其“大学 （作者单位：内蒙古蒙能物业管理有限责任公司）

校”的作用。随着网络信息的多元化发展，职工的思想 责任编辑：张晶
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